Resi
CONDIZIONI DI RESO
Si specifica che gli articoli con sconto uguale e/o superiore al 70% non saranno restituibili per cambi o resi.
Se per qualsiasi motivo il Cliente non fosse soddisfatto del proprio acquisto, gli articoli possono essere restituiti per cambio taglia o rimborso entro 15 giorni solari dalla data di ricezione della merce.
- I capi Resi non devono presentare alcun segno di utilizzo e devono avere i sigilli di garanzia intatti.
- I capi vanno necessariamente resi nelle medesime condizioni nelle quali sono stati spediti al Cliente e devono essere impacchettati e imballati in modo adeguato.
- La merce da rendere deve essere spedita a carico del mittente con mezzi propri e/o corriere a sua scelta
- Non saranno accettati resi di articoli di intimo e di costumi da bagno.
A fronte del mancato rispetto di una delle condizioni di cui sopra, Petit Pasha si riserva il diritto di non accettare la merce resa e di rispedirla al Cliente a spese di quest’ultimo.
PERIODO NATALIZIO DAL 1-12 AL 24-12
- Per tutti gli ordini effettuati dal 1-12 al 24-12 sarà possibile richiedere il reso con rimborso entro 15 giorni solari dalla data di ricezione dell'ordine. Inoltre, per agevolare i regali Natalizi, sarà possibile effettuare un cambio taglia o articolo anche oltre i 15 giorni solari, fino al 31-12.
LA PROCEDURA DI RESO
Per richiedere l’autorizzazione al reso, il Cliente deve inviare una richiesta all’indirizzo petitpasha@hotmail.it o tramite Whatsapp +39 377 0412066 entro 15 giorni solari dalla ricezione della merce. Nella e-mail devono essere specificati i codici degli articoli che si intendono restituire. Una volta ricevuta la richiesta di reso, il customer service di Petit Pasha invierà al Cliente una conferma scritta con le specifiche da seguire.
Il costo della spedizione sarà a carico del Cliente.
Spedire il pacco a PETIT PASHA' SRL, ufficio spedizioni VIA CILEA, 255 VOMERO (NA) - CAP 80127. La spedizione è a rischio e pericolo del Cliente: Petit Pasha non è responsabile di ogni eventuale smarrimento o danneggiamento dovuto a imballaggio non adeguato o ritardo nella consegna. Gli articoli vanno resi nello stesso imballaggio con il quale sono stati ricevuti o con la stessa modalità e tipologia dello stesso.
Tutti i capi resi saranno oggetto di ispezione da parte dello staff di Petit Pasha che verificherà il rispetto delle condizioni e dei parametri elencati nella procedura di reso. Petit Pasha si riserva il diritto di valutare ulteriori addebiti che si rendessero eventualmente necessari per garantire la rimessa in vendita degli articoli restituiti. Tali importi saranno stabiliti al termine della valutazione delle condizione dei resi e comunicati al Cliente.
PETIT PASHA' SRL si riserva la possibilità di poter sospendere i resi ed i relativi rimborsi oppure di limitare il periodo di reso durante determinate promozioni.
RIMBORSO
I rimborsi saranno processati non appena completate la ricezione, verifica e accettazione dell'articolo reso.
In caso di buon esito, il cliente riceverà un rimborso sul metodo di pagamento utilizzato in fase di acquisto, entro 14 gg dalla ricezione del reso.
Tutte le spese riguardanti le spedizioni (di andata e ritorno) sono a carico del cliente.
Per gli ordini in contrassegno, verrà richiesto un Iban su cui effettuare il bonifico di rimborso.
Spese di spedizione e/o di contrassegno non saranno rimborsate.
